Microsoft 365 - Excel Essencial
Explore a criação e formatação de planilhas, a utilização de fórmulas e
funções para automatizar cálculos, a criação de gráficos e tabelas dinâmicas para visualizar dados
de forma eficaz. Além disso, descubra como organizar dados, realizar análises estatísticas e
resolver problemas do mundo real com o Excel.
Rotinas Administrativas
Explore os princípios fundamentais da organização do escritório, gestão de
tempo e comunicação eficaz. Aprenda técnicas para lidar com o fluxo de trabalho, arquivamento de
documentos, agendamento de reuniões e gerenciamento de e-mails. Além disso, descubra estratégias
para resolver problemas administrativos comuns e otimizar a eficiência operacional.
Gestão de Pessoas
Desenvolva habilidades estratégicas e práticas para liderar e gerir equipes
de forma eficaz neste curso abrangente. Explore os princípios fundamentais da gestão de pessoas,
incluindo recrutamento, seleção, treinamento e desenvolvimento, avaliação de desempenho e gestão de
conflitos.
Operador de Caixa
Os alunos aprendem a lidar com transações financeiras, manusear
equipamentos
de pagamento eletrônico, realizar cálculos de troco, atender clientes com eficiência, e compreender
normas de segurança e procedimentos operacionais. Além disso, o curso pode abordar temas como gestão
de estoque, noções básicas de atendimento ao cliente e aspectos legais relacionados às operações de
caixa.
Dez Maneiras de Vender uma Ideia
Oferece estratégias práticas e comprovadas para comunicar suas ideias de
maneira convincente. Desde técnicas de apresentação impactantes até habilidades de storytelling
envolvente, os participantes aprenderão a vender suas ideias de forma eficaz. Com instrutores
experientes, este curso é a chave para aprimorar sua capacidade de influenciar positivamente
colegas, clientes e parceiros, destacando-se como um comunicador persuasivo e eficiente.
Estratégias de Sucesso para Lidar com Conflitos
Oferece habilidades essenciais para resolver disputas de maneira
construtiva. Desde a identificação de fontes de conflito até técnicas de comunicação eficaz, os
participantes aprenderão a transformar desafios em oportunidades de colaboração. Com instrutores
experientes, este curso é a chave para aprimorar as habilidades de gestão de conflitos e cultivar um
ambiente de trabalho positivo e produtivo.
Excelência no Atendimento ao Cliente
Oferece técnicas comprovadas para construir relacionamentos positivos,
resolver problemas de forma eficaz e elevar o padrão de atendimento. Desde a comunicação empática
até estratégias de resolução de conflitos, os participantes aprenderão a criar experiências
memoráveis para os clientes. Com instrutores experientes, este curso é a chave para transformar o
atendimento ao cliente em um diferencial competitivo, impulsionando a satisfação e fidelização.
Atendente de Farmácia e Drogaria
Este curso abrange conhecimentos essenciais, como atendimento ao cliente,
ética profissional, técnicas de venda de medicamentos e produtos relacionados. Os participantes
desenvolverão habilidades práticas para lidar com situações comuns no ambiente de farmácia,
promovendo a excelência no serviço e fortalecendo a imagem da empresa no mercado.
